গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

নব দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লেখিত) দ্বারা পরিচালিত ba999 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। ba999 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড এবং বিতরণের প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি ba999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (“পরিষেবা”) ব্যবহার করেন। ba999 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি মেনে চলে। অনুগ্রহ করে ba999 পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা ba999 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি ba999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রশ্নাবলী এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সহ আপনার যোগাযোগের রেকর্ড সংগ্রহ করি।
• ঐচ্ছিক তথ্য: আপনি যদি আমাদের কোনো সমীক্ষায় অংশ নেন বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন।

অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII):

• ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য। আমরা আপনার ba999 ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কেও তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, আপনার অনুসন্ধান ক্যোয়ারী এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তারিখ ও সময়।
• অবস্থান তথ্য: আমরা আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য (যেমন শহর বা দেশ) সংগ্রহ করতে পারি। সুনির্দিষ্ট অবস্থান তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ba999 ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার ba999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে অ্যাপস ডাউনলোড করতে সক্ষম করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে: আপনার পছন্দ অনুসারে অ্যাপস এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে: আপনার প্রশ্ন, সমস্যা বা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে: ba999 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য: আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বিকাশের জন্য।
• যোগাযোগের জন্য: আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত নোটিশ, আপডেট এবং প্রচারমূলক বার্তা (যদি আপনি এতে সম্মত হন) পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।

কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ba999 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করার পরে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

• কুকিজের ব্যবহার: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে লগইন রাখতে, ba999-এর কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে ba999-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আমরা অ্যাপ ডেভেলপারদের সাথে সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি যাতে তারা তাদের অ্যাপস উন্নত করতে পারে। এই ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা যদি বিশ্বাস করি যে আইন দ্বারা এটি করা প্রয়োজন, বা আদালতের আদেশ, সরকারী অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ফায়ারওয়াল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার আপনার আছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনি আপনার ba999 অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনি বা প্রশাসনিক কারণে ধরে রাখা হতে পারে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: আপনি আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

ba999 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার দেশের আইনের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে। ba999 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আপনার তথ্যের এই ধরনের স্থানান্তর এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

নীতির হালনাগাদ

নব দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা ba999 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি ba999 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে নব দিগন্ত সফটওয়্যার লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ